Termeni și Condiții

Swiper este un cazinou online operat pentru jucătorii din România, sub licența emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), cu numărul L1234101W001500. Prin crearea unui cont sau prin simpla utilizare a site-ului, accepți condițiile de mai jos. Dacă ceva nu ți se potrivește, nu te înregistra.

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani și care se află pe teritoriul României în momentul în care joacă. Putem cere oricând o dovadă a vârstei. Un jucător minor sau care folosește date false își pierde dreptul la câștiguri, iar contul poate fi închis imediat.

Moneda contului este leul (RON). Nu oferim conturi în alte valute.

Poți închide contul oricând, printr-o cerere către suport. Un cont fără activitate o perioadă îndelungată poate fi marcat ca inactiv; vei fi anunțat înainte de orice măsură, iar soldul disponibil rămâne al tău, sub rezerva verificărilor. Putem suspenda sau închide un cont dacă încalcă acești termeni, cu motivarea corespunzătoare, cu excepția cazurilor în care legea ne interzice să o oferim.

Răspunderea noastră este limitată la valoarea soldului contului. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pentru întreruperi ale internetului sau pentru indisponibilități tehnice în afara controlului nostru, în măsura permisă de lege. Drepturile tale legale de consumator rămân neatinse.

Ai o nemulțumire? Scrie-ne întâi la suport: Live Chat 24/7, [email protected] sau telefon +40 800 476 936. Ne propunem un răspuns rapid și motivat. Dacă nu ești mulțumit de soluție, te poți adresa autorității de reglementare, ONJN, sau instanțelor române competente. Se aplică legea română.

Putem actualiza acești termeni, de exemplu la schimbări legislative sau de ofertă. Modificările importante ți le comunicăm, iar continuarea jocului după intrarea lor în vigoare înseamnă acceptarea lor. Modul în care folosim datele tale este descris în politica de confidențialitate.

Jocurile provin de la furnizori licențiați, iar rezultatele sunt decise de generatoare de numere aleatorii certificate. Este interzis să folosești programe automate, exploatarea erorilor tehnice, coluziunea cu alți jucători sau orice formă de fraudă. Dacă un joc se defectează, rundele afectate pot fi anulate, iar câștigurile rezultate din eroare nu se plătesc.

Jocul trebuie să rămână o formă de relaxare, nu o sursă de venit. Dacă simți că pierzi controlul, folosește limitele de depunere sau autoexcluderea. Găsești detalii în secțiunea de joc responsabil. Pentru ajutor din afara site-ului, sună la Joc Responsabil: 0800 800 099, sau vizitează jocresponsabil.ro.

Depunerea minimă este de 50 RON. Acceptăm card Visa sau Mastercard, transfer bancar și portofele electronice. Mijlocul de plată trebuie să fie pe numele tău. Retragerea se face, pe cât posibil, pe aceeași cale prin care ai depus, ca măsură de prevenire a fraudei și a spălării banilor.

După aprobarea cererii, procesarea durează 24-48 de ore. Cardul bancar poate necesita 1-3 zile lucrătoare, în timp ce portofelul electronic este, de regulă, instantaneu după aprobare. Ne rezervăm dreptul de a reține o plată pe durata verificărilor legale. Dacă descoperim o depunere făcută cu instrumente care nu îți aparțin, o putem anula, împreună cu orice câștig asociat.

Ai dreptul la un singur cont. Dubluri, conturi deschise pe numele altei persoane sau transferul contului către un terț sunt interzise. Datele introduse la înregistrare trebuie să fie reale, complete și să coincidă cu actul de identitate. Tu ești responsabil pentru păstrarea parolei; dacă bănuiești o accesare neautorizată, scrie-ne imediat prin pagina de contact.

Verificarea identității (KYC) este obligatorie. Îți cerem un act de identitate valabil și o dovadă de adresă, de regulă la prima retragere. Verificarea durează în mod obișnuit 24-48 de ore. Până la finalizarea ei, retragerile rămân blocate, iar anumite promoții pot cere explicit acest pas.

Fiecare promoție are propriile condiții, afișate pe pagina ofertei. Acolo găsești depunerea minimă, rulajul, miza maximă, contribuția jocurilor și termenul de valabilitate. Un exemplu: pachetul de bun venit are rulaj 25x pe depunere plus bonus, iar rotirile gratuite de bun venit sunt fără rulaj. Miza maximă cu bonus activ este de 25 RON per rotire sau rundă, iar bonusul expiră după 10 zile de la activare.

Contribuția la rulaj diferă: sloturile contează 100%, cu câteva excepții la 0% (de pildă Dead or Alive sau Starburst XXXtreme), iar jocurile live, de masă, video poker și Plinko contează 10%. Nu poți cere retragerea cât timp ai un bonus activ și rulajul neîndeplinit, decât renunțând la bonus și la câștigurile aferente. Abuzul de bonusuri, inclusiv mize coordonate între conturi sau pariuri fără risc, duce la anularea bonusului și a câștigurilor.