Confidențialitate

Swiper Casino este operatorul care stabilește cum și de ce sunt prelucrate datele tale personale. Funcționăm în România sub licența L1234101W001500, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), iar tot ce facem cu informațiile tale trebuie să respecte atât regulile de joc, cât și legislația privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

Pagina de față descrie, pe scurt și fără jargon inutil, ce date adunăm, în ce scop, cât timp le păstrăm și cui le transmitem. Dacă ceva rămâne neclar, scrie-ne. Cum? Pe [email protected], prin Live Chat sau la telefon, la +40 800 476 936. Echipa răspunde non-stop, în limba română.

Prin crearea unui cont confirmi că ai cel puțin 18 ani. Nu acceptăm înregistrarea minorilor și ștergem orice cont despre care aflăm că aparține unei persoane sub această vârstă.

Păstrăm datele cât timp contul este activ și, după închidere, atât cât impun obligațiile legale de arhivare și de combatere a spălării banilor, precum și termenele de prescripție pentru eventuale litigii. După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate. Datele de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului.

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar acolo unde este necesar:

• procesatori de plăți și bănci, pentru depuneri și retrageri;
• furnizori de verificare a identității și de prevenire a fraudei;
• furnizori de servicii IT, găzduire, analiză și comunicare, legați prin contracte de prelucrare;
• autorități publice, inclusiv ONJN, ANAF sau instanțe, când avem o obligație legală;
• furnizori de jocuri, strict în măsura necesară rulării sesiunilor tale.

Dacă un destinatar se află în afara Spațiului Economic European, folosim garanții recunoscute, de exemplu clauze contractuale standard.

Protejăm informațiile prin conexiuni criptate, acces limitat pe bază de rol, monitorizare a accesărilor suspecte și audituri periodice. Niciun sistem nu este invulnerabil, așa că păstrează-ți parola confidențială și anunță-ne imediat dacă bănuiești un acces neautorizat.

Site-ul folosește cookie-uri esențiale pentru funcționare și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză și de marketing. Poți schimba alegerea oricând din setările browserului sau din bannerul de consimțământ; detaliile despre utilizarea lor le găsești în secțiunea dedicată cookie-urilor din Termeni și condiții.

Datele de joc ne ajută și să recunoaștem tipare de risc și să respectăm limitele pe care ți le setezi. Dacă simți că jocul scapă de sub control, află mai multe în pagina Joc responsabil sau sună la Joc Responsabil, 0800 800 099, ori vizitează jocresponsabil.ro.

Nu cerem mai mult decât avem nevoie. Datele se împart în câteva familii, fiecare cu rostul ei.

• Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, CNP, adresă, cetățenie, copie a actului de identitate și dovadă de adresă. Le folosim pentru a-ți verifica identitatea și vârsta.
• Date de contact: adresă de e-mail și număr de telefon, necesare pentru comunicări despre cont, securitate și, doar cu acordul tău, oferte.
• Date financiare: metoda de plată (card Visa sau Mastercard, transfer bancar, portofel electronic), sume depuse și retrase, istoricul tranzacțiilor în RON. Nu stocăm numărul complet al cardului pe serverele noastre.
• Date de joc: sesiuni, mize, câștiguri, bonusuri active, limite setate de tine.
• Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, identificatori de sesiune, jurnale de acces.
• Comunicări: conversațiile cu suportul, pentru a rezolva solicitările și a ne îmbunătăți serviciul.

Datele sunt ale tale; noi doar le gestionăm. Ai dreptul:

• de acces la datele pe care le deținem și la o copie a lor;
• de rectificare a informațiilor inexacte sau incomplete;
• de ștergere („dreptul de a fi uitat”), în limitele obligațiilor legale de păstrare;
• de restricționare a prelucrării în anumite situații;
• la portabilitatea datelor, într-un format structurat;
• de opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim sau pe marketing direct;
• de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate cu efecte semnificative asupra ta.

Trimite cererea la [email protected] sau prin Live Chat. Putem cere o dovadă de identitate, ca să nu oferim datele cuiva care se dă drept tine. Răspundem în cel mult o lună, termen prelungibil în cazuri complexe, caz în care te anunțăm.

Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea de supraveghere din România.

Fiecare prelucrare se sprijină pe un temei clar, nu pe unul ales la întâmplare.

Executarea contractului: contul, depunerile, retragerile și bonusurile nu pot funcționa fără anumite date. Obligația legală: legislația jocurilor de noroc și cea privind prevenirea spălării banilor ne impun verificarea identității (KYC), monitorizarea tranzacțiilor și raportarea către autorități când legea o cere. De aceea, la prima retragere solicităm act de identitate și dovadă de adresă; procesul durează de regulă 24-48 de ore.

Interesul legitim: prevenirea fraudei, securitatea platformei, statistici interne de utilizare. Atunci când ne bazăm pe interesul legitim, am cântărit dacă drepturile tale nu primează. Consimțământul: marketingul direct și cookie-urile neesențiale. Îl poți retrage oricând, iar retragerea nu afectează prelucrările anterioare.